FAQ

Bien sûr ! Nous sommes idéalement situés : l'arrêt de bus n°4 se trouve juste sur la place devant l'hôtel.

Oui, notre établissement est accessible. L'ascenseur est dimensionné pour l'accès des fauteuils roulants, et nous avons quelques chambres avec des salles de bains équipées (barre d'appui, toilettes standard et douche avec tabouret).

La plage n'est qu'à 200 mètres de l'hôtel, soit une très courte promenade.

Nous sommes situés sur le boulevard principal, qui devient le soir une zone piétonne animée. Vous trouverez des magasins, des marchés, des salles de jeux, des bars et des boîtes de nuit à quelques minutes de marche.

Oui, à seulement 200 mètres se trouve l'aire de jeux "Cavallino Rosso". Vous trouverez également à proximité des parcs naturels et les grandes attractions de la Riviera : Italia in Miniatura (12 km), Mirabilandia (26 km) et Aquafan (33 km).

Nous proposons différentes solutions : demi-pension (petit-déjeuner, dîner et boissons), demi-pension + plage, pension complète (petit-déjeuner, déjeuner, dîner et boissons) et tout compris (petit-déjeuner, déjeuner, dîner, boissons avec repas et service de plage).

Le service de plage n'est inclus que dans le cadre d'une pension complète All Inclusive.

Non, l'hôtel n'a pas de piscine.

Oui, nous accueillons les familles ! Nous disposons d'une petite aire de jeux extérieure dans l'hôtel et d'une animation quotidienne sur notre plage partenaire.

Nous disposons de notre propre plage, la "Palme Blu Beach", qui se trouve à environ 200 mètres de l'hôtel.

Nous disposons d'un parking situé à 500 mètres de l'hôtel. La réservation n'est pas nécessaire ; le service est facturé 5 euros par jour.

Nous acceptons volontiers les petits chiens moyennant un supplément de 10,00 euros par jour. Ils ne peuvent pas accéder à notre propre plage, mais nous avons un accord avec une plage adjacente équipée pour les accueillir.

Oui, l'hôtel est équipé d'un ascenseur.

Oui, nous mettons à la disposition de nos hôtes des bicyclettes pour vos promenades.

Oui, nous disposons d'un espace de stockage des bagages, bien qu'il ne soit pas surveillé.

Non, nous n'avons pas de chambres avec vue sur la mer.

Le mini-réfrigérateur est inclus dans les chambres supérieures et les chambres à thème. Pour les chambres Standard et Confort, il peut être demandé en supplément au prix de 5,00 EUR par jour.

Oui, l'air conditionné est présent dans toutes les chambres et est déjà inclus dans le prix de votre séjour.

Oui, toutes nos chambres ont un balcon.

Les chambres sont disponibles pour un enregistrement à partir de 12 heures et un départ avant 10 heures le jour du départ.

Oui, sur demande, nous proposons un menu spécial pour les personnes sans gluten, moyennant un supplément de 10 EUR par jour.

Il n'y a pas de menu spécifique, mais il est possible de demander des variations quotidiennes des plats proposés, que nous serons heureux d'approuver.

Certes, des changements peuvent être demandés en les communiquant à notre personnel au jour le jour.

Pour faciliter la vie des familles, nous autorisons les plus jeunes à déjeuner ou à dîner 30 minutes avant l'ouverture officielle de la salle.

Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 10h00, le déjeuner de 12h30 à 13h30 et le dîner de 19h30 à 20h30.

Bien sûr ! Nous pouvons préparer un panier-repas si vous en faites la demande la veille au soir.

Oui, nous demandons généralement un acompte de 30% du montant total du devis pour confirmer la réservation.

L'acompte versé n'est pas remboursable. Toutefois, si vous annulez dans les 15 jours précédant votre date d'arrivée, nous pouvons "geler" le montant pour une prochaine réservation à effectuer dans l'année civile en cours. Passé ce délai, la somme ne pourra plus être récupérée.

En cas de départ anticipé, le montant total indiqué dans le devis initial sera facturé.

Non, la taxe de séjour est exclue du devis. Elle coûte 2 euros par personne et par jour (pour les hôtes de plus de 18 ans uniquement) et n'est facturée que pour les 5 premiers jours du séjour.